經濟日報-中國經濟網10月23日訊 “聽力服務行業的一個特點是:若想贏得一個滿意的客戶,好的產品必須加上好的服務。”日前,聲望聽力連鎖服務機構首席執行官傅建彤做客“中經醫藥大咖談”。對于聽力行業的發展,傅建彤做出如上表述。
“要達到用戶期望的滿意程度,離不開專業化的服務,這里面包括著聽力檢測、咨詢診斷、試戴試聽、回訪服務和售后服務等一系列環節,而這些服務都要在專業的驗配中心來完成。”傅建彤表示,對聽障人士而言,好的聽力產品和優質的聽力服務同等重要。
同樣,索諾瓦聽力集團中國區董事總經理張衛也表示,助聽器是個重服務的產品,一個好的服務機構能讓用戶選配的助聽器發揮最大功效。聲望聽力作為中國首屈一指的聽力保健服務供應商,擁有上千家服務網點,可為聽障用戶提供便捷的一站式專業服務,更好地了解與滿足聽障人士的需求。
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