這個冬天,哈爾濱火了,很多地方坐不住了。自從“小土豆”“小砂糖橘”走進哈爾濱,全國各地掀起一股“小字號”熱潮,用各自代表性特產為旅游宣傳貼上標簽。氣氛已經烘托起來,但對游客的吸引力真能一樣嗎?
近年來,跟風“玩梗”成為各地旅游推介的基本操作。只要網上出現一個“爆款”,不論是傳統的景點、特產,還是意外躥紅的人物、活動等,都會迅速引起跟炒模仿。
一個文旅局長現身代言引來關注,就有無數個局長出鏡“整活兒”,掀起流量內卷;淄博燒烤火起來,各地都盤點起燒烤家底,競相“趕烤”;一個地方立起“我在某地很想你”的牌子,一夜之間,無數個“很想你”遍布各處景點……
發展旅游需要人氣。各地跟風刷存在感的背后,實則是旅游行業的“流量焦慮”。網絡流量雖必不可少,卻并非旅游火爆出圈的唯一條件。很多地方跟風“玩梗”,也并未迎來“潑天的富貴”。為什么?本末倒置了,流量是結果,不是起因。很多人只看到了流量帶來的火爆,而沒有探究引來流量的原因。或者說,只看到表面形式和載體,沒有深入思考其背后的積淀。
無論是走紅的淄博燒烤,還是掀起熱潮的冬游哈爾濱,真正令其火起來的,是對特色資源的精準挖掘和包裝,是對游客滿滿的誠意和“寵愛”,而不是靠“造梗”和“玩梗”就能解決問題。如果資源特色不明顯、服務體系不健全、旅游體驗不舒適,一味在形式上模仿,只會適得其反。
“互聯網+旅游”的時代,流量是把雙刃劍,個體的、局部的、細節的傳播量級有時會被無限放大。一名網紅可以帶火一個景點,但一名不稱職的導游也可能損毀一個地方的旅游形象;一道小吃或許就能吸引無數人心向往之,但一個宰客餐館也能敗壞整個行業的名聲;一次新穎的活動也許就讓一個地方迅速“出圈”,但一次糟糕的旅游體驗也能令其一夜之間敗壞互聯網口碑。
蹭流量不如學質量。推介旅游需要表面文章和新奇創意,但如果旅游基礎打不牢,旅游服務做不優,即便跟風火了,也是曇花一現。畢竟,火爆在一時,功夫在平時。(本文來源:經濟日報 作者:陳發明)